Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "111win", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ thương hiệu và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://111win.vu.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 111win.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 111win, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 111win cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 111win thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 111win vận hành.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 111win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 111win.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 111win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 111win.
• Thông báo ngay cho 111win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

111win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank.

Các quy định về giao dịch tài chính:

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 111win. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.
• 111win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng 111win được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Người dùng thừa nhận rằng:

• Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Người dùng có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Kết quả cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận trên hệ thống.
• 111win có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong từng sảnh cược.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

111win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 111win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 111win:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 111win.

8. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

111win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

111win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 111win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• 111win không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 111win trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

111win cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

11. Thay Đổi Điều Khoản

111win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website 111win (hoạt động 24/7)
• Zalo OA chính thức của 111win

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 111win trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.